プライバシーポリシー

株式会社イニシャルポート（以下「当社」）は、当社が提供するAIチャット・仮予約サービス「FastQA」（以下「本サービス」）における利用者の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。

第1条（取得する情報）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。

• 氏名、メールアドレス、電話番号（問い合わせフォームおよびアカウント登録時）
• 会社名・事業者名（アカウント登録時）
• チャットウィジェット経由でエンドユーザーが入力した情報（氏名・電話番号・メッセージ内容）
• サービス利用に関するログ情報（アクセス日時、IPアドレス、ブラウザ情報）
• お支払い情報（決済はStripe, Inc.が処理するため、当社はカード番号等を保有しません）

第2条（利用目的）

取得した情報は、以下の目的に限り利用します。

• 本サービスの提供・運営
• お問い合わせへの対応
• サービスの改善・新機能の開発
• 利用規約違反への対応
• 法令に基づく対応

第3条（第三者提供）

当社は、以下の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。

• 利用者本人の同意がある場合
• 法令に基づく開示が必要な場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要であり、本人同意を得ることが困難な場合

第4条（委託）

当社は、サービス提供のために以下の外部サービスに情報処理を委託しています。

• Supabase, Inc.（データベース・認証）
• Anthropic, PBC（AIチャット処理）
• Stripe, Inc.（決済処理）
• Vercel, Inc.（サービスホスティング）

各社のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。

第5条（Cookie・アクセス解析）

本サービスでは、サービス改善のためにCookieを使用する場合があります。 ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

第6条（保管・管理）

当社は、取得した個人情報を適切なセキュリティ対策のもとで管理します。 不要となった個人情報は、適切な方法で削除します。

第7条（開示・訂正・削除）

利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、開示・訂正・削除を求めることができます。 ご要望は下記のお問い合わせ先までご連絡ください。 本人確認のうえ、合理的な期間内に対応します。

第8条（ポリシーの変更）

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。 重要な変更がある場合は、本サービス上でお知らせします。 変更後も本サービスを継続して利用した場合、変更後のポリシーに同意したものとみなします。

第9条（お問い合わせ）