利用規約

本利用規約（以下「本規約」）は、株式会社イニシャルポート（以下「当社」）が提供するAIチャット・仮予約サービス「FastQA」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。利用者は本規約に同意のうえ、本サービスをご利用ください。

第1条（定義）

• 「利用者」：本サービスに登録した事業者
• 「エンドユーザー」：利用者のホームページを訪問し、チャットウィジェットを使用する第三者
• 「ウィジェット」：利用者のホームページに設置するAIチャット機能
• 「管理画面」：利用者がサービスを管理するためのダッシュボード

第2条（登録・契約）

本サービスは、当社所定の方法でアカウント登録を完了し、月額料金の支払いを開始することで利用できます。登録にあたり、正確な情報を提供することを条件とします。

第3条（料金・支払い）

• 初期設定代行費：¥10,000（税込）- 初回のみ
• ベーシックプラン：¥9,800 / 月（税込）
• プロプラン：¥14,800 / 月（税込）
• 料金は当社が指定するクレジットカード決済（Stripe）にて月次で自動引き落としとなります
• 支払いが確認できない場合、サービスを一時停止する場合があります

第4条（解約・返金）

• 解約はいつでも管理画面から手続きができます
• 解約手数料・違約金は一切発生しません
• 月額料金の日割り返金は行いません（解約月末までご利用いただけます）
• 初期設定代行費は、設定作業着手後の返金はいたしかねます

第5条（利用上の禁止事項）

以下の行為を禁止します。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 虚偽の情報を登録する行為
• 本サービスを第三者に転売・再提供する行為
• 本サービスのリバースエンジニアリング・解析行為
• 当社・他の利用者・第三者の権利を侵害する行為
• 本サービスの運営を妨げる行為
• その他当社が不適切と判断する行為

第6条（エンドユーザーへの責任）

利用者は、ウィジェットを通じてエンドユーザーが入力した個人情報（氏名・電話番号等）を適切に管理する責任を負います。 エンドユーザーとのトラブルについては、利用者が責任をもって対応するものとします。

第7条（AIの応答について）

本サービスのAI応答は、利用者が当社に提供した情報をもとに生成されます。 AIの応答内容の正確性・完全性を当社は保証しません。 エンドユーザーへの最終的な情報の正確性については利用者の責任において確認・対応してください。

第8条（サービスの変更・停止）

当社は、以下の場合にサービスを停止・変更することがあります。

• システムメンテナンス・障害対応
• 天災・不可抗力による事態
• その他当社が必要と判断した場合

計画メンテナンスは可能な限り事前にお知らせします。

第9条（免責事項）

• 当社は、本サービスの利用により生じた損害について、当社に故意・重過失がある場合を除き、責任を負いません
• 当社の損害賠償責任の上限は、原因が生じた月の月額利用料金を上限とします
• 当社は、サービスの継続的・無中断の提供を保証しません

第10条（知的財産権）

本サービスに関する知的財産権はすべて当社に帰属します。 利用者は、本サービスの利用に必要な範囲に限り、非独占的な利用権を有します。

第11条（規約の変更）

当社は本規約を変更することがあります。重要な変更は本サービス上でお知らせします。 変更後も本サービスを継続して利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

第12条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠します。 本サービスに関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

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