本利用規約（以下「本規約」）は、株式会社イニシャルポート（以下「当社」）が提供するAIチャット・仮予約サービス「FastQA」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。利用者は本規約に同意のうえ、本サービスをご利用ください。
第1条（定義）
- 「利用者」：本サービスに登録した事業者
- 「エンドユーザー」：利用者のホームページを訪問し、チャットウィジェットを使用する第三者
- 「ウィジェット」：利用者のホームページに設置するAIチャット機能
- 「管理画面」：利用者がサービスを管理するためのダッシュボード
第2条（登録・契約）
本サービスは、当社所定の方法でアカウント登録を完了し、月額料金の支払いを開始することで利用できます。登録にあたり、正確な情報を提供することを条件とします。
第3条（料金・支払い）
- 初期設定代行費：¥10,000（税込）- 初回のみ
- ベーシックプラン：¥9,800 / 月（税込）
- プロプラン：¥14,800 / 月（税込）
- 料金は当社が指定するクレジットカード決済（Stripe）にて月次で自動引き落としとなります
- 支払いが確認できない場合、サービスを一時停止する場合があります
第4条（解約・返金）
- 解約はいつでも管理画面から手続きができます
- 解約手数料・違約金は一切発生しません
- 月額料金の日割り返金は行いません（解約月末までご利用いただけます）
- 初期設定代行費は、設定作業着手後の返金はいたしかねます
第5条（利用上の禁止事項）
以下の行為を禁止します。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 虚偽の情報を登録する行為
- 本サービスを第三者に転売・再提供する行為
- 本サービスのリバースエンジニアリング・解析行為
- 当社・他の利用者・第三者の権利を侵害する行為
- 本サービスの運営を妨げる行為
- その他当社が不適切と判断する行為
第6条（エンドユーザーへの責任）
利用者は、ウィジェットを通じてエンドユーザーが入力した個人情報（氏名・電話番号等）を適切に管理する責任を負います。 エンドユーザーとのトラブルについては、利用者が責任をもって対応するものとします。
第7条（AIの応答について）
本サービスのAI応答は、利用者が当社に提供した情報をもとに生成されます。 AIの応答内容の正確性・完全性を当社は保証しません。 エンドユーザーへの最終的な情報の正確性については利用者の責任において確認・対応してください。
第8条（サービスの変更・停止）
当社は、以下の場合にサービスを停止・変更することがあります。
- システムメンテナンス・障害対応
- 天災・不可抗力による事態
- その他当社が必要と判断した場合
計画メンテナンスは可能な限り事前にお知らせします。
第9条（免責事項）
- 当社は、本サービスの利用により生じた損害について、当社に故意・重過失がある場合を除き、責任を負いません
- 当社の損害賠償責任の上限は、原因が生じた月の月額利用料金を上限とします
- 当社は、サービスの継続的・無中断の提供を保証しません
第10条（知的財産権）
本サービスに関する知的財産権はすべて当社に帰属します。 利用者は、本サービスの利用に必要な範囲に限り、非独占的な利用権を有します。
第11条（規約の変更）
当社は本規約を変更することがあります。重要な変更は本サービス上でお知らせします。 変更後も本サービスを継続して利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。
第12条（準拠法・管轄）
本規約は日本法に準拠します。 本サービスに関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。